a. Lorsque vous naviguez ou utilisez nos Services

Données personnelles que nous collectons : Nous pouvons utiliser des outils d'analyse, des cookies, d'autres technologies similaires et des fichiers journaux dans nos Services qui peuvent collecter des informations telles que l'adresse IP, les pages cliquées, les événements, les informations de recherche et de navigation, et les informations sur l'appareil. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez lire notre Politique sur les Cookies.

À quelles fins : Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances et comportements, maintenir et améliorer les Services, ainsi que pour nos efforts de marketing et promotionnels. Nous pouvons divulguer ces informations à des plateformes tierces.

Base légale :

Consentement (par exemple, cookies non essentiels, dans la mesure requise par la loi applicable)
Intérêt légitime (par exemple, cookies essentiels pour le fonctionnement des Services, marketing)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas être disponibles et nous pourrions ne pas être en mesure d'analyser l'utilisation de nos Services ou d'utiliser les Données Personnelles pour les fins expliquées.

b. Lorsque vous demandez une démonstration

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre du poste, entreprise, adresse professionnelle, numéro de téléphone, pays, toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir. Nous pouvons également enregistrer la démonstration et/ou les sessions de suivi à des fins d'intelligence commerciale et d'amélioration de nos Services.

À quelles fins :

Vous fournir une démonstration
Vous envoyer des communications marketing

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, c'est-à-dire un accord d'abonnement
Intérêt légitime (pour vous fournir une démonstration ou un essai, marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas vous fournir une démonstration ni vous envoyer de communications marketing.

c. Lorsque vous vous abonnez à notre blog ou newsletter ou page de statut

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir.

À quelles fins : Vous envoyer les communications auxquelles vous vous êtes abonné(e) ainsi que d'autres communications marketing.

Base légale :

Intérêt légitime (pour vous donner accès à notre blog ou à nos newsletters ou mises à jour auxquelles vous vous êtes abonné(e), marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas vous envoyer de telles communications.

d. Lorsque vous nous contactez

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, entreprise, titre du poste, numéro de téléphone professionnel, pays, message (dans la mesure où il inclut des Données Personnelles) et toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir.

À quelles fins :

Répondre à vos questions
Vous envoyer des communications marketing

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, c'est-à-dire un accord d'abonnement
Intérêt légitime (par exemple, pour répondre à vos questions, marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas répondre à vos questions ni vous envoyer de communications marketing.

e. Lorsque vous postulez à un emploi chez nous

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail, toute Donnée Personnelle contenue dans votre CV, vos réponses à toute évaluation, résultats de vérification des antécédents (conformément à la loi applicable), toute autre Donnée Personnelle que vous décidez ou acceptez de nous fournir, comme si vous acceptez que votre entretien ou évaluation soit enregistré(e). Veuillez noter que, dans la plupart des cas, nous recevons les informations directement de vous, mais nous pouvons également recevoir des informations de la part de sociétés de recrutement, de références ou de sociétés de vérification des antécédents.

À quelles fins : Vous évaluer en tant que candidat, examiner votre candidature et communiquer avec vous à propos de celle-ci.

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat, c'est-à-dire un contrat de travail
Intérêt légitime (pour vous évaluer en tant que candidat, recrutement)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas traiter votre candidature ni communiquer avec vous.

f. Lorsque vous nous fournissez vos Données Personnelles pour des raisons de marketing (par exemple, lorsque vous assistez à un événement marketing physique ou virtuel, un webinaire, ou que vous nous fournissez votre carte de visite)

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre du poste, entreprise, adresse, numéro de téléphone, pays, toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir.

À quelles fins : Établir une relation d'affaires avec vous, vous contacter au sujet des Services et vous envoyer des communications marketing.

Base légale :

Intérêt légitime (marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas établir de relation commerciale ni vous envoyer de communications marketing.

g. Lorsque nous acquérons vos Données Personnelles auprès de sources tierces à des fins de marketing (par exemple, des entreprises de génération de leads ou dans le cadre de campagnes marketing)

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre du poste, entreprise, adresse, numéro de téléphone, pays.

À quelles fins : Vous contacter au sujet des Services et vous envoyer des communications marketing.

Base légale :

Intérêt légitime (marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas vous contacter au sujet des Services ni vous envoyer de communications marketing.

h. Lorsque nous utilisons les Données Personnelles de nos clients/utilisateurs finaux (par exemple, lorsque nous communiquons avec les clients, lorsque vous vous connectez à nos produits et services en ligne et les utilisez)

Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou de votre employeur qui nous fournit vos coordonnées : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, mot de passe Eyako (si vous avez un compte Eyako), titre du poste, rôle, entreprise, adresse, numéro de téléphone, pays, et toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir, par exemple tout retour d'expérience que vous fournissez dans la mesure où il inclut des Données Personnelles.

Données personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services : Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, y compris des données relatives à votre utilisation de nos Services, par exemple les pages visitées, l'adresse IP, les informations du navigateur, les heures d'accès.

À quelles fins :

Vous permettre de vous inscrire et de vous connecter à nos Services
Fournir nos Services et exécuter nos accords avec nos clients
Pour la facturation et la gestion des comptes
Fournir un support (par exemple, fonction de ticketing et de chat)
Surveiller nos Services
Collecter des informations analytiques sur l'utilisation des Services
Pour des raisons de sécurité, y compris l'authentification des utilisateurs, la journalisation et le débogage, et pour prévenir les abus du système
Maintenir et améliorer nos Services
Communiquer avec vous et vous permettre de fournir des commentaires sur nos Services
Vous envoyer des communications marketing
Effectuer des vérifications de sanctions et autres contrôles requis par la loi

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel le client est partie
Conformité avec une obligation légale (par exemple, lois fiscales, lois sur la tenue des livres comptables, lois sur les sanctions, etc.)
Intérêt légitime (pour fournir et améliorer nos Services, envoyer des communications liées au contrat, marketing ou mises à jour sur des fonctionnalités ou services)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas remplir nos obligations, fournir les Services ou communiquer avec vous.

i. Lorsque nous collectons des données sur les menaces et la sécurité en lien avec votre utilisation des Services

Données personnelles que nous collectons : Dans le cadre de votre utilisation des Services, nous pouvons collecter des données que nous estimons potentiellement liées à des tiers non autorisés, tels que des logiciels malveillants et d'autres fichiers suspects ou artefacts potentiellement nuisibles. Dans certains cas, cela peut contenir des Données Personnelles limitées, comme des adresses IP.

À quelles fins : Nous utilisons ces informations pour analyser et identifier des schémas potentiellement suspects de comportement malveillant afin de prévenir, d'enquêter ou de signaler des menaces, et pour améliorer les Services. Nous pouvons divulguer ces informations à des tiers.

Base légale :

Intérêt légitime (pour fournir et améliorer les Services et pour l'intelligence des menaces)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas être disponibles ou ne pas être améliorées.

j. Lorsque vous postulez pour devenir un partenaire Eyako

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, titre/poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel, pays de résidence, nom de l'entreprise, toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir.

À quelles fins :

Permettre à votre entreprise de devenir un partenaire Eyako
Communiquer avec vous
Respecter nos obligations légales et de tenue de registres
Vous envoyer des communications marketing

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel le partenaire est partie (accord de partenariat/intégration) ou pour prendre des mesures à la demande du partenaire avant de conclure un contrat (accord de partenariat/intégration)
Conformité avec une obligation légale (par exemple, lois fiscales, lois sur la tenue des livres comptables, etc.)
Intérêt légitime (pour vous envoyer des communications liées au contrat, pour exécuter notre accord avec votre employeur, marketing)
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable)

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Vous ne pourrez pas devenir un partenaire Eyako.

k. Lorsque nous utilisons les Données Personnelles de nos prestataires de services

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre/poste, entreprise, adresse professionnelle, numéro de téléphone, pays, informations de paiement, toute autre Donnée Personnelle que vous décidez de nous fournir.

À quelles fins :

Exécuter notre accord avec vous.
Communiquer avec vous.
Respecter nos obligations légales et de tenue de registres.

Base légale :

Exécution d'un contrat auquel le prestataire de services est partie.
Conformité avec une obligation légale (par exemple, lois fiscales, lois sur la tenue des livres comptables, etc.).
Intérêt légitime (pour vous envoyer des communications liées au contrat, pour exécuter notre accord avec votre employeur, marketing).

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas exécuter l'accord avec vous ni communiquer avec vous.

l. Lorsque vous interagissez avec nous sur nos profils de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)

Données personnelles que nous collectons : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre/poste, entreprise, numéro de téléphone, toute autre Donnée Personnelle que vous nous fournissez.

À quelles fins : Répondre à vos demandes, établir une relation commerciale et vous envoyer des communications marketing.

Base légale :

Intérêt légitime (répondre à vos demandes, marketing, et développement commercial).
Consentement (pour le marketing, si requis par la loi applicable).

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas répondre à vos demandes, établir une relation commerciale ni vous envoyer des communications marketing.

m. Lorsque nous entreprenons du marketing sur les réseaux sociaux, y compris par l'utilisation d'audiences ou de publicités basées sur des listes

Données personnelles que nous collectons ou recevons à ces fins : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre/poste, entreprise, numéro de téléphone, adresse IP, pages cliquées, historique de recherche et de navigation, informations sur l'appareil, et toute autre Donnée Personnelle que vous ou des tiers nous fournissez.

À quelles fins : Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter via les plateformes de réseaux sociaux afin d'établir une relation commerciale avec vous et de vous contacter au sujet des Services. Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles pour créer des listes d'individus que nous aimerions cibler par des publicités sur nos Services via les réseaux sociaux, y compris via des solutions de marketing par messagerie directe. Vous pouvez être inclus dans une telle liste (auquel cas vous verrez des publicités liées à Eyako lorsque vous visiterez ces plateformes de réseaux sociaux) ou nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour demander aux plateformes de réseaux sociaux d'identifier une liste d'autres personnes qui pourraient être intéressées par nos Services, afin que ces personnes puissent voir des publicités sur Eyako.

Base légale :

Intérêt légitime (marketing, publicité et développement commercial).
Consentement (si requis par la loi applicable).

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas établir de relation commerciale avec vous via les plateformes de réseaux sociaux ; vous serez exclu des campagnes publicitaires et marketing sur les réseaux sociaux.

Remarque : Veuillez noter que les plateformes de réseaux sociaux peuvent définir des cookies et d'autres technologies de suivi sur votre appareil lorsque vous visitez leurs pages et lorsque vous naviguez à partir de leurs pages. Les informations résultantes peuvent nous être fournies (généralement à des fins statistiques pour voir comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu sur les plateformes de réseaux sociaux). Les plateformes de réseaux sociaux sont responsables de la manière dont elles traitent vos Données Personnelles et des informations sur la manière dont ces plateformes collectent et utilisent vos Données Personnelles (et sur la manière dont elles utilisent les cookies et autres technologies, y compris les instructions sur la manière dont vous pouvez les désactiver) se trouvent généralement dans leurs politiques de confidentialité respectives et leurs politiques en matière de cookies sur leurs sites Web.

o. Lorsque vous visitez les bureaux d'Eyako où Eyako a activé la vidéosurveillance

Données personnelles que nous collectons ou recevons à ces fins : Images visuelles collectées via des caméras de vidéosurveillance.

À quelles fins : Dans le but de protéger la sécurité physique des bureaux, de sauvegarder nos bureaux, nos collaborateurs et nos données, et de respecter nos obligations contractuelles (par exemple, avec les clients et les assureurs).

Base légale : Intérêt légitime (pour protéger et sécuriser nos bureaux).

Conséquences de la non-fourniture des Données Personnelles : Nous ne pourrons pas protéger et sécuriser nos bureaux ni respecter nos obligations contractuelles.

Enfin, veuillez noter que certaines des Données Personnelles mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées pour détecter, prendre des mesures pour prévenir et poursuivre les fraudes ou autres activités illégales, pour identifier et réparer les erreurs, pour réaliser des audits et à des fins de sécurité. Les Données Personnelles peuvent également être utilisées pour se conformer aux lois applicables, dans le cadre d'enquêtes menées par les autorités compétentes, à des fins d'application de la loi et/ou pour exercer ou défendre des réclamations juridiques.

Dans certains cas, nous pouvons ou nous allons anonymiser ou dépersonnaliser vos Données Personnelles et les utiliser à des fins internes et externes, y compris, sans limitation, pour améliorer nos Services et à des fins de recherche et de développement. « Informations anonymes » désigne les informations qui ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuel, telles que les informations agrégées sur l'utilisation de nos Services. Nous pouvons utiliser des Informations anonymes et/ou les divulguer à des tiers sans restrictions (par exemple, pour améliorer nos Services et améliorer votre expérience avec eux).

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